Digital Benchmark - Saint Malo 2025
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Mardi 4 mars
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Mardi 4 mars
12
4 mars 2025
12:20
-
12:30
Auditorium
Le Global Search, cette nouvelle donne
L'évolution de la recherche en ligne est-elle en train d'échapper à Google ? Instagram, TikTok, Facebook, Amazon, ChatGPT, Perplexity, Youtube… Une chose est sûre : aujourd'hui, nous assistons à la plateformisation du search ! Autrement dit, il n'est plus possible pour les marques de concentrer leurs seuls efforts sur le géant de Mountain View. Elles doivent repenser plus globalement leur stratégie search… afin d'être présentes là où sont leurs clients.
JL
Jérémy
LACOSTE
ESKIMOZ
MANAGING DIRECTOR FRANCE
4 mars 2025
12:30
-
12:35
Auditorium
Le Consommateur 2025 : Arbitrages, Attitudes, Attentes, Interactions Sociales
En 2025, le consommateur évolue dans un monde ultra-connecté où ses motivations, attitudes et attentes redéfinissent les stratégies des marques. Plus exigeant, il recherche des expériences personnalisées, des valeurs authentiques et des interactions fluides, souvent influencées par les réseaux sociaux et les communautés en ligne. Cette session explore les nouveaux comportements d’achat, l’impact des interactions sociales et les leviers pour répondre aux attentes d’un consommateur toujours plus engagé et informé
4 mars 2025
14:20
-
14:50
Salle de conférence 4
Boostez vos performances : construisez une Modern Data Stack efficace pour des résultats optimaux
Apprenez à transformer la connaissance client en actions concrètes. Ce workshop vous montrera comment structurer et enrichir vos données clients pour les rendre activables en temps réel, tout en facilitant leur utilisation pour améliorer vos campagnes marketing et votre personnalisation.
JF
Joséphine
FIRINO-MARTELL
SNCF CONNECT & TECH
RESPONSABLE ACTIVATION & PARTENARIATS DATA
FH
Florentin
HILD
BESPOKE
HEAD OF DATA ANALYTICS
4 mars 2025
14:20
-
14:50
Salle de conférence 1
Le Global Search : comment Randstad s’y adapte
Face à un marché de l’emploi qui s’est durci et à l’évolution des SERP (Google for Jobs notamment), Randstad s’est lancé dans une stratégie de diversification forte de ses ancrages search. L’objectif : rester top of mind des candidats et conserver son leadership. Retour d’expérience sur une évolution réussie !
JL
Jérémy
LACOSTE
ESKIMOZ
MANAGING DIRECTOR FRANCE
LN
Linh
NGUYEN
RANDSTAD
ACQUISITION MANAGER
4 mars 2025
14:20
-
14:50
Salle de conférence 5
Pilotage des campagnes à la marge : Retour d’expérience
Après des années passées à s’interroger sur l’attribution marketing, la balance penche désormais sur la mesure de la contribution. Mais quelle contribution ? Lorsque l’équipe marketing lance des campagnes, le commerce regarde l’impact sur les ventes, la direction générale l’impact sur la croissance, la direction financière le résultat en matière de profitabilité. Comment enrichir le pilotage opérationnel des campagnes ? Quel potentiel ? Quel retour d’expérience ? Comment améliorer l’optimisation des budgets medias ?
MF
Michael
FROMENT
COMMANDERS ACT
CEO
JY
Jérôme
YVERNOGEAU
IDKIDS
DIRECTEUR ACTIVATION MEDIA
4 mars 2025
14:55
-
15:25
Salle de conférence 1
L'I.A au Service d'une Acquisition et Relation Client Vraiment Individualisée
Explorez comment BPCE (Crédit Conso) déploie des plans d’activation marketing ultra-personnalisés, entièrement orchestrés par l’I.A. En ciblant chaque client avec le message idéal, au moment opportun et sur le canal le plus pertinent, le marketing one-to-one devient une réalité. Résultats impressionnants : conversions en hausse et taux d’erreur réduit au minimum, illustrant le potentiel révolutionnaire de l’I.A dans la relation client.
OO
Ous
OUZZANI
NOTIFY
DIRECTEUR GENERAL
LE
Laurent
ESKENAZI
BPCE - FINANCEMENT
DIRECTEUR MARKETING & DATA CLIENT
4 mars 2025
14:55
-
15:25
Salle de conférence 2
Le Marketing Mix Modeling piloté par la Data & par l'I.A
Dans un environnement où la pression sur les budgets marketing s’intensifie, le Marketing Mix Modeling (MMM), renforcé par la data et le machine learning, permet d’optimiser les investissements en identifiant précisément l’impact de chaque levier (médias, promotions, pricing, distribution). Ricard a développé Matrix, une solution avancée pour améliorer la précision des modèles prédictifs, faciliter la prise de décision en temps réel et optimiser le ROI marketing. Son atout majeur : une couverture complète des grands médias, pour toutes les...
AG
Antoine
GENOT
PERNOD RICARD
GLOBAL MARKETING PERFORMANCE DIRECTOR
4 mars 2025
15:30
-
16:00
Salle de conférence 1
Acquisition : se Libérer de Google & Meta
La bataille de chiffonniers que se livrent les marques pour acheter les meilleures positions et les mots clé les plus performants en SEA & en SMA arrive-t-elle à son terme ? Allons nous enfin nous libérer et libérer nos budgets du duopole Google - Meta ? Les alternatives existent, elles sont de plus en plus nombreuses et elles s'imposeront de toutes les manières compte tenu du déclin relatif des deux plateformes, alors autant s'y mettre maintenant et reprendre le contrôle de ses campagnes et de ses budgets.
JR
Jérémy
RODNEY
BOUYGUES TELECOM
HEAD OF SOCIAL MEDIA
ANA
Allaoua
NAIT ATMANE
MEILLEURTAUX
PAID SEARCH MANAGER
4 mars 2025
15:30
-
16:00
Salle de conférence 3
Hyper-Personnalisation, Expérience Client & Recommandation Produits en Business to Business
2025 marque un tournant décisif pour la relation client en B2B. Désormais, chaque décideur d’un compte client (acheteur, utilisateur, comptable) peut bénéficier d’une expérience ultra-personnalisée à toutes les étapes : gestion des commandes, livraison, SAV et recommandations sur mesure. Découvrez comment Arkema révolutionne l’expérience client grâce à sa plateforme My.arkema.com, en offrant des services adaptés à chaque besoin, renforçant la fidélité de ses clients et augmentant significativement leur valeur.
AT
Aldric
TOURRES
BOSTIK
DIRECTEUR GLOBAL DES ACTIVITES DIGITALES
MB
Marie
BERNARD
ARKEMA
HEAD OF E-COMMERCE & CUSTOMER EXPERIENCE
4 mars 2025
15:30
-
16:00
Salle de conférence 4
IA & GSO : Kusmi Tea Réinvente Son Acquisition Organique avec une Stratégie Data-Driven
L'intelligence artificielle redéfinit le SEO : génération de contenu optimisé, analyse prédictive des intentions de recherche, automation avancée… Kusmi Tea et Clustaar dévoilent comment ils exploitent la data et l’IA pour anticiper les tendances, maximiser la performance SEO et renforcer la notoriété de la marque sur l’ensemble des canaux de recherche.
NP
Nicolas
PLANTELIN
AD'S UP CONSULTING
HEAD OF SEO CHEZ CLUSTAAR (BU SEO AD'S UP CONSULTING )
LH
Lara
HOLTZ
KUSMI TEA
CHEFFE DE PROJET ACCQUISITION SEA/SEO
SL
Sébastienne
LAY
KUSMI TEA
RESPONSABLE ACQUISITION INTERNATIONAL
4 mars 2025
16:10
-
16:15
SCÈNE PITCHING SESSION
PITCHING SESSION : La captation des données, le nerf de la guerre de la conversion
MM
Matthieu
MEDRINAL
EXATOM
CLIENT PARTNER
4 mars 2025
16:20
-
16:25
SCÈNE PITCHING SESSION
PITCHING SESSION : Réinventez votre marque grâce aux insights clients
ADB
Anne-Laure
DE BROISSIA
MAIA-BE
CO-FOUNDER
Mercredi 5 mars
11
5 mars 2025
10:10
-
10:40
Salle de conférence 1
Décuplez votre Reach grâce à l’UGC (User Generated Content)
Explorez comment le contenu généré par les utilisateurs peut être un levier puissant pour amplifier votre portée marketing. Ce workshop vous guidera dans la mise en place de stratégies efficaces pour encourager et exploiter l’UGC, créant ainsi des campagnes plus authentiques et engageantes.
JG
Julien
GASPAR
SKEEPERS
VP SALES
CT
Christophe
TAVLARIDIS
GROUPE SEB
GLOBAL SOCIAL MEDIA & INFLUENCE MARKETING MANAGER
5 mars 2025
10:10
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10:40
Salle de conférence 2
E-Commerçants, boostez vos campagnes Google Shopping / Performance Max grâce à l’IA
Nous vous proposons de découvrir une solution qui augmente votre flux sur Google Shopping et Performance Max (+30%) et qui est uniquement facturée à la performance. Au programme : les leviers essentiels pour maximiser la rentabilité des campagnes Performance Max, l’impact d’un flux produit enrichi et structuré, l’optimisation budgétaire grâce à un pilotage data-driven et grâce à l’IA. Un atelier pratique, riche en insights actionnables et en cas concrets.
LMT
Luis Manuel
TABORDA
FEEDMAX
DIRECTEUR GENERAL
5 mars 2025
10:10
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10:40
Salle de conférence 3
L'Engagement Mobile : la Réponse idéale au déclin du Push ?
Si vous pleurez lorsque vous regardez les conversions de vos emailings, newsletters, sms, c'est que vous avez oublié que l'engagement en 2025 se fait surtout et presque uniquement sur mobile. Ce workshop donne toutes les recettes pour engager ses clients et prospects en maximisant l'écosystème du mobile, sur les messageries, sur TikTok, sur les apps qu'utilisent les consommateurs, via les wallets et les programmes de fidélité. Découvrez comment capitaliser sur les comportements mobiles pour augmenter les taux d'engagement et générer un...
PL
Philippe
LECLERCQ
AD4SCREEN
CEO
GM
Gaelle
MARTINS
MOLOTOV.TV
HEAD OF CUSTOMER ENGAGEMENT AND RETENTION
5 mars 2025
10:45
-
11:15
Salle de conférence 1
Search & Social Listening : Identifier les Tendances en Search & sur les Réseaux Sociaux
Découvrez comment le Search et le Social Listening permettent d’identifier les tendances émergentes en analysant les recherches en ligne et les conversations sur les réseaux sociaux. Ces outils et méthodes offrent une compréhension approfondie des attentes des consommateurs, des évolutions du marché et des opportunités stratégiques pour ajuster vos actions marketing en temps réel.
HR
Hervé
RIGAULT
NETINO
CEO
AB
Adrien
BOUILLOT
SANOFI
GLOBAL LEAD - SOCIAL INSIGHTS
5 mars 2025
14:20
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14:50
Salle de conférence 1
L'Engagement : Question de Créativité, de Data, de Ciblage ou de Canal ?
Dans un monde saturé de sollicitations, capter et maintenir l’attention des clients est plus que jamais un défi. Les taux d’ouverture et de clics n’ont de valeur que s’ils se traduisent en conversions et en fidélisation. Alors, comment générer un engagement durable face à des audiences de plus en plus indifférentes ? Faut-il miser sur la créativité, l’exploitation des données, la précision du ciblage ou le choix du canal (email, mobile, social média, app, wallet) ? Ou bien l’engagement repose-t-il sur tout autre chose ? Cette conférence...
JM
Juliette
MARAIS
MEILLEURTAUX
RESPONSABLE ACQUISITION
5 mars 2025
14:20
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14:50
Salle de conférence 2
L'Explosion du Search Video (VSEO) sur Youtube & TikTok
Explorez l’impact croissant du Search Video (VSEO) sur des plateformes comme YouTube et TikTok, où les recherches vidéo redéfinissent les stratégies de visibilité. Ce workshop vous permettra de comprendre les spécificités de l’optimisation pour ces canaux, d’identifier les leviers clés pour capter l’audience et d’adopter des pratiques adaptées à ces formats pour maximiser votre portée et votre engagement.
FA
Fabrice
ALIZON
FEEDMAX
CEO
CT
Christophe
TAVLARIDIS
GROUPE SEB
GLOBAL SOCIAL MEDIA & INFLUENCE MARKETING MANAGER
5 mars 2025
14:20
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14:50
Salle de conférence 4
Social CRM : Intégrer les Média Sociaux dans l'Engagement & la Gestion des Clients
Le Social CRM (Customer Relationship Management social) est une évolution du CRM traditionnel qui intègre les médias sociaux dans la gestion des relations clients. Il permet aux entreprises de surveiller, d'analyser et d'interagir avec les clients à travers des plateformes comme Facebook, Twitter et Instagram. En exploitant les données et les conversations issues des réseaux sociaux, le Social CRM aide les entreprises à mieux comprendre les besoins et les préférences de leur clientèle, à améliorer l'engagement et à offrir des services plus...
FBD
Fabrice
BERGER DUQUENE
TEEPS
CO-FOUNDER AT TEEPS
BH
Bruce
HOANG
ORANGE
DIRECTEUR COMMUNICATION DIGITALE ET DATA
5 mars 2025
14:55
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15:55
BENCHMARK
BENCHMARK : Réduire ses Coûts d'Acquisition : Comment t'y Prends-tu ?
Cet atelier interactif vous invite à partager et à discuter avec vos pairs des stratégies efficaces pour diminuer les coûts d'acquisition de clients. Ensemble, vous explorerez les méthodes que chacun a mises en place, telles que l'optimisation des canaux marketing, le perfectionnement du ciblage, l'automatisation des campagnes ou l'utilisation intelligente des données et de l'I.A. L'objectif est de co-construire des solutions innovantes et pragmatiques qui permettent de réduire les dépenses tout en maximisant l'efficacité et le retour sur...
5 mars 2025
14:55
-
15:55
BENCHMARK
BENCHMARK : Solution Data Marketing : Comparons nos Stacks
Un atelier interactif pour comparer vos stacks technologiques marketing. Discutez des solutions que vous utilisez pour la gestion des données, l'activation et l'analyse, et identifiez des points d'amélioration pour rendre vos outils plus performants.
5 mars 2025
15:00
-
15:05
SCÈNE PITCHING SESSION
PITCHING SESSION : Comment l'IA m'aide à valider les hypothèses sur mon marché ?
AP
Antoine
PEZE
SYNOPSIS
CO-FONDATEUR
5 mars 2025
15:20
-
15:25
SCÈNE PITCHING SESSION
PITCHING SESSION : Unifier CRM et Études Marketing pour Mieux Conquérir et Fidéliser
Pour plus d’efficacité dans un monde en crise, un langage commun entre le CRM et les études marketing s’impose ! Mieux interroger, mieux conquérir et mieux fidéliser, grâce aux 3 typologies Oktos exclusives qui s’appuient sur les données d’open data pertinentes et représentatives des Français
PLM
Philippe
LE MAGUERESSE
OKTOS
SENIOR ADVISOR
4 mars 2025
12:20
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Auditorium
Le Global Search, cette nouvelle donne
L'évolution de la recherche en ligne est-elle en train d'échapper à Google ? Instagram, TikTok, Facebook, Amazon, ChatGPT, Perplexity, Youtube… Une chose est sûre : aujourd'hui, nous assistons à la plateformisation du search ! Autrement dit, il n'est plus possible pour les marques de concentrer leurs seuls efforts sur le géant de Mountain View. Elles doivent repenser plus globalement leur stratégie search… afin d'être présentes là où sont leurs clients.
JL
Jérémy
LACOSTE
ESKIMOZ
MANAGING DIRECTOR FRANCE
4 mars 2025
12:30
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Auditorium
Le Consommateur 2025 : Arbitrages, Attitudes, Attentes, Interactions Sociales
En 2025, le consommateur évolue dans un monde ultra-connecté où ses motivations, attitudes et attentes redéfinissent les stratégies des marques. Plus exigeant, il recherche des expériences personnalisées, des valeurs authentiques et des interactions fluides, souvent influencées par les réseaux sociaux et les communautés en ligne. Cette session explore les nouveaux comportements d’achat, l’impact des interactions sociales et les leviers pour répondre aux attentes d’un consommateur toujours plus engagé et informé
4 mars 2025
14:20
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14:50
Salle de conférence 4
Boostez vos performances : construisez une Modern Data Stack efficace pour des résultats optimaux
Apprenez à transformer la connaissance client en actions concrètes. Ce workshop vous montrera comment structurer et enrichir vos données clients pour les rendre activables en temps réel, tout en facilitant leur utilisation pour améliorer vos campagnes marketing et votre personnalisation.
JF
Joséphine
FIRINO-MARTELL
SNCF CONNECT & TECH
RESPONSABLE ACTIVATION & PARTENARIATS DATA
FH
Florentin
HILD
BESPOKE
HEAD OF DATA ANALYTICS
4 mars 2025
14:20
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Salle de conférence 1
Le Global Search : comment Randstad s’y adapte
Face à un marché de l’emploi qui s’est durci et à l’évolution des SERP (Google for Jobs notamment), Randstad s’est lancé dans une stratégie de diversification forte de ses ancrages search. L’objectif : rester top of mind des candidats et conserver son leadership. Retour d’expérience sur une évolution réussie !
JL
Jérémy
LACOSTE
ESKIMOZ
MANAGING DIRECTOR FRANCE
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ACQUISITION MANAGER
4 mars 2025
14:20
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Salle de conférence 5
Pilotage des campagnes à la marge : Retour d’expérience
Après des années passées à s’interroger sur l’attribution marketing, la balance penche désormais sur la mesure de la contribution. Mais quelle contribution ? Lorsque l’équipe marketing lance des campagnes, le commerce regarde l’impact sur les ventes, la direction générale l’impact sur la croissance, la direction financière le résultat en matière de profitabilité. Comment enrichir le pilotage opérationnel des campagnes ? Quel potentiel ? Quel retour d’expérience ? Comment améliorer l’optimisation des budgets medias ?
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COMMANDERS ACT
CEO
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Jérôme
YVERNOGEAU
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DIRECTEUR ACTIVATION MEDIA
4 mars 2025
14:55
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Salle de conférence 1
L'I.A au Service d'une Acquisition et Relation Client Vraiment Individualisée
Explorez comment BPCE (Crédit Conso) déploie des plans d’activation marketing ultra-personnalisés, entièrement orchestrés par l’I.A. En ciblant chaque client avec le message idéal, au moment opportun et sur le canal le plus pertinent, le marketing one-to-one devient une réalité. Résultats impressionnants : conversions en hausse et taux d’erreur réduit au minimum, illustrant le potentiel révolutionnaire de l’I.A dans la relation client.
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DIRECTEUR GENERAL
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ESKENAZI
BPCE - FINANCEMENT
DIRECTEUR MARKETING & DATA CLIENT
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Le Marketing Mix Modeling piloté par la Data & par l'I.A
Dans un environnement où la pression sur les budgets marketing s’intensifie, le Marketing Mix Modeling (MMM), renforcé par la data et le machine learning, permet d’optimiser les investissements en identifiant précisément l’impact de chaque levier (médias, promotions, pricing, distribution). Ricard a développé Matrix, une solution avancée pour améliorer la précision des modèles prédictifs, faciliter la prise de décision en temps réel et optimiser le ROI marketing. Son atout majeur : une couverture complète des grands médias, pour toutes les...
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PERNOD RICARD
GLOBAL MARKETING PERFORMANCE DIRECTOR
4 mars 2025
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Salle de conférence 1
Acquisition : se Libérer de Google & Meta
La bataille de chiffonniers que se livrent les marques pour acheter les meilleures positions et les mots clé les plus performants en SEA & en SMA arrive-t-elle à son terme ? Allons nous enfin nous libérer et libérer nos budgets du duopole Google - Meta ? Les alternatives existent, elles sont de plus en plus nombreuses et elles s'imposeront de toutes les manières compte tenu du déclin relatif des deux plateformes, alors autant s'y mettre maintenant et reprendre le contrôle de ses campagnes et de ses budgets.
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Jérémy
RODNEY
BOUYGUES TELECOM
HEAD OF SOCIAL MEDIA
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NAIT ATMANE
MEILLEURTAUX
PAID SEARCH MANAGER
4 mars 2025
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Salle de conférence 3
Hyper-Personnalisation, Expérience Client & Recommandation Produits en Business to Business
2025 marque un tournant décisif pour la relation client en B2B. Désormais, chaque décideur d’un compte client (acheteur, utilisateur, comptable) peut bénéficier d’une expérience ultra-personnalisée à toutes les étapes : gestion des commandes, livraison, SAV et recommandations sur mesure. Découvrez comment Arkema révolutionne l’expérience client grâce à sa plateforme My.arkema.com, en offrant des services adaptés à chaque besoin, renforçant la fidélité de ses clients et augmentant significativement leur valeur.
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TOURRES
BOSTIK
DIRECTEUR GLOBAL DES ACTIVITES DIGITALES
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ARKEMA
HEAD OF E-COMMERCE & CUSTOMER EXPERIENCE
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Salle de conférence 4
IA & GSO : Kusmi Tea Réinvente Son Acquisition Organique avec une Stratégie Data-Driven
L'intelligence artificielle redéfinit le SEO : génération de contenu optimisé, analyse prédictive des intentions de recherche, automation avancée… Kusmi Tea et Clustaar dévoilent comment ils exploitent la data et l’IA pour anticiper les tendances, maximiser la performance SEO et renforcer la notoriété de la marque sur l’ensemble des canaux de recherche.
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HEAD OF SEO CHEZ CLUSTAAR (BU SEO AD'S UP CONSULTING )
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CHEFFE DE PROJET ACCQUISITION SEA/SEO
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RESPONSABLE ACQUISITION INTERNATIONAL
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SCÈNE PITCHING SESSION
PITCHING SESSION : La captation des données, le nerf de la guerre de la conversion
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CLIENT PARTNER
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SCÈNE PITCHING SESSION
PITCHING SESSION : Réinventez votre marque grâce aux insights clients
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DE BROISSIA
MAIA-BE
CO-FOUNDER
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