SRDM
Stéphan ROBERT DE MONTGRAND
FANVOICE
CUSTOMER SUCCESS MANAGER
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Description
Professionnel des études, et de l’animation des communautés de marques. Il occupe actuellement les postes de Customer Success Director et Product Manager IA chez FANVOICE, une plateforme qui accompagne les processus d'innovation et de co-création des produits et services des marques.
Auparavant, il a travaillé pendant 12 ans chez Occurrence, un cabinet d'études et de conseil en communication, en tant que Directeur d’études au sein du pôle Corporate puis Responsable du pôle Médias & influence.
En parallèle de ses activités professionnelles, il intervient dans le Master Communication des Organisations : Stratégie et Conseil de l'ISIC (Institut des Sciences de l'Information et de la Communication) de l'Université Bordeaux Montaigne. Il y enseigne notamment les nouvelles approches de l'évaluation en communication et les méthodologie d’études et de conseil (quali, quanti, gestion de projet).
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