FRESHWORKS (Stand n°9)

France1001-50002010
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Présentation

Freshworks éditeur de logiciels SaS (NASDAQ : FRSH) propose une plateforme SaaS de gestion de la relation client (CX) et de l’expérience employé (EX). Nos solutions (Customer Service, ITSM, CRM) propulsées par l’IA sont prêtes à l'emploi et apportent rapidement une forte valeur ajoutée à tous types d'organisations, privées et publiques. Freshworks, dont le siège social se trouve à San Mateo, en Californie, opère à l’international auprès de plus de 60 000 clients, parmi lesquels American Express, Sodexo, RATP Dev, Mitsubishi, Maisons du Monde, Havas, Culligan, Honda, Randstad, entre autres.

Activités principales

Editeur de logiciel

Domaines d'Expertise

Projets Relation Client Omnicanale
Gestion de l'omnicanalité
Marketing conversationnel (Chatbot, Callbot, Messenger)
Engagement client (email, push, SMS, Video..)
Conseiller augmenté
Projets Voix du Client
Connaissance client
Analyse de l'Émotion
IA
Prédictif
Projets Amélioration du Parcours Client
Personnalisation
Customer Journey Mapping
IA & Parcours Client

Clients

American Express, Sodexo, RATP Dev, Mitsubishi, Maisons du Monde, Havas, Culligan, Honda, Randstad, Carrefour, Decathlon, Daher, Action Logement, Seqens, Misterfly, ...
Nombre de clients (sociétés)
Plus de 1000
Secteurs adressés
Automobile
Banque & Assurance
E-commerce & Retail
Immobilier
Industrie
Loisirs
Luxe
Mode & Beauté
Pharma & Santé
Telco
Transports & Logistique
Travel & Hospitality
Départements adressés
Data
Digital
Direction
Innovation
Relation Client
RH
Tech / IT

Documents
Disponibles

CX Benchmark Report