Présentation
Batch est la Customer Engagement Platform (CEP) dédiée aux équipes CRM, offrant une solution unifiée pour engager vos clients à chaque étape de leur parcours :
Vue client unifiée : Toutes les données de profil, comportementales et de contactabilité réunies.
Automatisation avancée : Créez et exécutez des workflows complexes sur tous les canaux.
Omnicanal : Exécutez vos scénarios sur Email, Notifications Push, In-App, SMS et bien plus.
Avec 10 années d’expérience, Batch accompagne plus de 400 clients en Europe tels que ManoMano, SNCF Connect, Oscaro, Rakuten, Le Monde, La Redoute, Le Point...
Activités principales
Domaines d'Expertise
Projets CRM
Projets Relation Client Omnicanale
Projets Amélioration du Parcours Client
Clients
Retail et e-commerce : ManoMano, Kiabi, Oscaro, Decathlon, Picard, Intermarché, Leboncoin, La Redoute, Fnac Darty, Rakuten …
Médias : Le Monde, Le Point, Prisma Media, Arte, Radio France, Der Tagesspiegel, Welt, Eurosport…
Luxe et beauté : LVMH, Chanel, Lancôme, Sézane, Galeries Lafayette…
Lifestyle et voyages : SNCF Connect, Club Med, VeryChic, Printemps, Voyage Privé…
Nombre de clients (sociétés)
Secteurs adressés
Départements adressés